Toteutatko liiketoimintaa netissä?

Kun haluat lähteä kehittämään verkkokauppaa, digimarkkinointia ja ennen kaikkea myyntiä, mutta et tiedä mistä alottaisit tai mikä nykyisessä mättää.

Olen pitkänlinjan verkkokauppa-specialisti ja minulla on laaja kokemus eri kokoisten ja hintaisten tuotteiden ja palveluiden digitaalisesta myymisestä sekä B2B, että B2C markkinoille.

Nykyaikaisessa verkkoliiketoiminnassa on vaikea pysyä ajan hermolla ja kanavien yhdistäminen ja hallinta on haastavaa jopa meille ammattilaisille.

Suurin osa suomalaisista verkkokaupoista kärsii isoista teknisistä ongelmista!

Nämä vanhat ja teknisesti huonosti toteutetut verkkosivut ovat muodostanut esteitä verkkokaupan myynnin kehitykselle.

Vauhdilla kehittyvä verkkokauppa-ala muuttuu kokoajan haastavammaksi myös uudemmille verkkosivuille.

Usein törmään uusiin verkkosivustoihin, jotka ovat teknisiltä ominaisuuksiltaan riittämättömällä tasolla.

Tällä en tarkoita ulkoasua tai kuvien animaatioita, vaan puhun ongelmista jotka olisi syytä korjata välittömästi.

Tyypillisiä verkkoliiketoiminnan virheitä:

1 Verkkosivuston seuranta

• Suurin osa suomalaisista verkkokaupoista toteuttaa analytiikan, tapahtumien ja konversioseurannan huonosti ja monesti ei ollenkaan.
• Sivustolta puuttuu seurantapikseleitä tai ne eivät aktivoidu oikein.
• Evästekysely eli cookiebotti estää asiakkaan hyväksymien evästeiden seurannan

2 Mainonta

• Maksettuja mainoksia pyöritetään iloisesti markkinoimisen ilosta vaikka konversioseuranta puuttuu
• Mainontaa toteutetaan ilman tavotteita
• Saatua dataa ei hyödynnetä
• Sähköpostiautomaatioita ei ole (hylätyt ostoskorit, tilaa uutiskirje)
• Usein huomaa, että maksetun mainonnan ymmärrys on niin heikolla tasolla, että ei välttämättä edes tiedetä kuinka huonosti digimarkkinointia toteutetaan.
• Digimarkkinointia pidetään kuluna eikä työkaluna

3 Verkkosivun tekniset ongelmat

• Virheellisiä url-osoitteita
• Verkkosivun rakenne on huono tai jopa virheellinen
• Usein verkkokaupan tuotekortit ovat kaikkea muuta kuin konversioihin tähtääviä
• Toimituskulut, -aika ja -vaihtoehdot on piilotettu mahdollisimman hyvin
• Sivujen skaalautumista mobiiliin ei ole ajateltu
• Sivujen ja tuotteiden seonäkyvyydelle ei ole tehty mitään
• Sivuston kuvat on nimeämättä
• Sivustokarttoja ei ole toimitettu Google Search Consoleen

Kun omaa verkkokauppaa katselee itse päivittäin, saattaa selkeätkin virheet sivustolla jäädä huomaamatta ja näistä muodostuu suuria ongelmia myynnin kehittymiselle.

Tarjoan verkkokauppiaille laajasti eri palveluita, mutta ensimmäisenä on hyvä tehdä kartoitus nykyiseen tilanteeseen.

Tämän pohjalta laaditaan kehityssuunnitelma ja priorisoidaan tehtävät tärkeysjärjestykseen.

Autan asiakasta myös ymmärtämään, mitkä tekijät vaikuttavat mihinkin tuloksiin ja miten näistä pidetään tulevaisuudessa huolta.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi palveluun tai raportointiin, saat rahasi takaisin!